Сорок объектов и один работодатель: как мы подбирали уборщиков из Бангладеш для клининга

01 / Заявка

Работодатель один, а рабочих мест сорок

Клининговая компания из Киева обслуживает сорок объектов: офисные центры, торговые центры и несколько складов логистических компаний. Своих уборщиков ей не хватало постоянно, и компания решила взять людей из Бангладеш на длинные договоры. Двадцать четыре человека, часть с опытом уборки в отелях и офисах за границей.

Особенность этого проекта в том, что люди будут работать не в помещениях самой компании, а на объектах ее заказчиков. Для документов это нормально: работодатель один, и разрешение на применение труда получает именно клининговая компания, а не владельцы офисов или складов. Но человек на чужом объекте должен выполнять ту работу, которая записана в его разрешении и в договоре с компанией, получившей это разрешение.

Ариф, наш менеджер по работе с работниками из Бангладеш, начал не с поиска кандидатов, а с вопроса к компании: какие именно работы люди будут выполнять на разных объектах. От ответа зависело, сколько должностей будет в разрешениях и кого искать. Компания предоставила штатное расписание, выписку из реестра и список типов объектов без названий заказчиков: для разрешения названия заказчиков не нужны, а для отбора важно знать, какая там работа.

Офисы и торговые центры

16 человек: ежедневная уборка служебных и общественных помещений

Склады

8 человек: уборка производственных и складских помещений, работа с техникой для пола

Язык

Английский на базовом уровне, бенгальский с Арифом

Жилье

Арендованные квартиры в Киеве, по шесть человек

02 / Должности

Две должности, потому что офис и склад - разная работа

Компания сначала хотела оформить всех двадцать четыре человека одинаково и распределять между объектами по необходимости. Мы предложили посмотреть на это глазами разрешения. Уборка офиса и уборка склада с поломоечной машиной - разная работа, и в штатном расписании компании это уже были две должности с разной оплатой.

Работа на других условиях, чем записано в разрешении, - нарушение для работодателя со штрафом за каждого человека. Поэтому мы подали разрешения на две должности: шестнадцать человек - уборщиками служебных помещений, восемь - уборщиками производственных помещений. Кандидатов под каждую должность отбирали отдельно, и каждый знал, на каком типе объектов будет работать.

Если со временем компания захочет перевести человека из офисов на склад, это будет смена должности, и изменения в разрешение нужно подать не позже 30 дней. Мы записали это правило в памятку для отдела кадров, чтобы перевод не происходил «на недельку, пока кто-то в отпуске».

03 / Собеседования

Что кандидаты из Бангладеш спрашивали, прежде чем согласиться

Собеседования Ариф проводил на бенгальском и английском вместе с нашим лицензированным партнером в Дакке. На каждое место мы смотрели нескольких кандидатов: проверяли опыт, базовый английский и то, как человек понимает работу на чужом объекте, где рядом работают сотрудники заказчика.

Каждый кандидат получил информационный лист на английском и бенгальском: работодатель, должность, оплата, режим, тип объектов, жилье и адрес, какие расходы несет сам. Отдельной строкой там указано, что с кандидата не брали денег за трудоустройство. Вопросы кандидатов были очень практичными, и Ариф отвечал на каждый до подписи. Двое кандидатов после разговора честно отказались: они хотели работу на кухне, а не уборку. Их мы оставили в базе для ресторанных проектов, а места закрыли кандидаты из запаса.

• можно ли брать дополнительную работу в свободное время, чтобы больше отправлять семье;
• кто будет руководить на объекте: менеджер компании или заказчика;
• что делать, если сотрудник заказчика попросит о другой работе;
• будут ли жить вместе люди из одной страны и сколько человек в комнате;
• как переводить деньги в Бангладеш и нужен ли счет в банке.

04 / Подработка

Честный ответ на вопрос, который задают все

Вопрос о подработке задал почти каждый. Люди едут зарабатывать, и дополнительная смена в кафе или на складе в выходной кажется им обычным делом. Ответ мы дали честно и до выезда, а не после первой проверки на объекте.

Закон о занятости позволяет иностранцу работать на разных должностях у одного или нескольких работодателей, но только если разрешение получил каждый из них. Работа у другого работодателя без его разрешения - нарушение, за которое отвечает тот, кто взял человека на работу, а разрешение основного работодателя могут аннулировать. Человек при этом рискует всем: работой, видом на жительство и возможностью приехать снова.

Ариф объяснял это просто: если захотите зарабатывать больше, скажите нам, и мы вместе с компанией посмотрим, что можно сделать законно. Кандидаты восприняли это спокойно: честный ответ до выезда люди ценят больше обещаний. О том, как оформляют работу у нескольких работодателей, подробно разобрано в сценарии о ресторанной группе с несколькими юрлицами.

05 / Виза D

Пакет на визу, к которому нет вопросов

Гражданам Бангладеш для работы в Украине нужна виза D, и весь маршрут от подбора до выхода на работу занимает в среднем восемь-двенадцать недель. Сначала компания получает разрешения на применение труда, потом кандидаты подаются в консульство с пакетом документов, записываются на биометрию и приходят лично.

Документы кандидатов мы собирали по нашему чек-листу: паспорт с запасом срока, перевод с заверенной подписью переводчика, фото, справка о несудимости, оформленная для использования в Украине, страховой полис с покрытием не меньше 30 000 евро. Справки мы заказали сразу после согласования кандидатов, потому что их оформление занимает несколько недель и именно они чаще всего задерживают визовый маршрут.

Каждый пакет Ариф сверял до записи: имя латиницей одинаковое в паспорте, разрешении и полисе, срок страховки покрывает срок визы, копия разрешения и приглашение с теми же названиями должностей. Одному кандидату консульство назначило биометрию на неделю позже остальных, и мы не сдвигали группу: он полетел со второй группой. Об особенностях этого маршрута - на странице работников из Бангладеш.

1. 01

   Разрешение и приглашение

   Копия разрешения на применение труда и приглашение с названием должности, как в разрешении.

2. 02

   Документы кандидата

   Паспорт с запасом срока, перевод, фото, справка о несудимости.

3. 03

   Страхование

   Полис с покрытием не меньше 30 000 евро на весь срок визы.

4. 04

   Лично

   Запись в консульство и биометрия, на которые кандидат приходит сам.

06 / Адреса

Арендодатель, который согласился на квартирантов, но не на регистрацию

Жилье компания арендовала заранее: четыре квартиры в Киеве, по шесть человек в каждой. За две недели до приезда первой группы мы проверяли документы на адреса для видов на жительство и регистрации места проживания. В трех квартирах все было в порядке. А владелец четвертой сказал, что сдавать квартиру согласен, но регистрировать в ней шестерых иностранцев не будет.

Вид на жительство и регистрацию мы оформляем по адресу, где человек действительно живет, так что такой вариант нам совсем не подходил. Мы не стали уговаривать владельца, а вместе с компанией за неделю нашли другую квартиру с владельцем, который письменно согласился на регистрацию. Договор аренды проверили до подписания: срок покрывает договоры работников, в договоре прямо записано согласие на регистрацию.

Шесть человек, которые должны были жить в первой квартире, узнали о новом адресе еще до выезда и получили обновленные информационные листы. Для них это ничего не изменило, а для документов означало, что виды на жительство подаются по адресу, где люди действительно живут.

07 / Приезд

От границы до первого объекта с документами в порядке

1. Неделя 1-3

   Собеседования, информационные листы, разрешения на две должности, заказ справок.

2. Неделя 4-8

   Пакеты на визу D, записи, биометрия, решения консульства.

3. Неделя 9

   Проверка адресов, замена квартиры, билеты на две группы.

4. Неделя 10

   Приезд, договоры в первые дни, копии в 10-дневный срок.

5. Неделя 11-12

   Налоговые номера, счета, подача на виды на жительство, регистрация.

В первый рабочий день каждый человек получил от компании карточку со своим объектом и контактом менеджера, а от нас - памятку на бенгальском: работодатель, должность из разрешения, что делать, если на объекте просят о другой работе, и телефон Арифа. Подача на виды на временное проживание прошла группами по шесть человек.

На этом наша работа с группой закончилась: распределение людей по объектам и графики ведет компания. Что из документов лежит на работодателе, описано на странице обязанностей работодателя, а как проверяют документы работников подрядчика на объекте заказчика - в сценарии о проверке бригады на объекте.

08 / Итог

Двадцать четыре человека на сорока объектах и должности, которые совпадают с работой

Должности

Две должности в разрешениях по типам объектов, 16 и 8 человек

Кандидаты

Отобраны отдельно под каждую должность, информационные листы на двух языках

Подработка

Объяснено до выезда: только с разрешением каждого работодателя

Визы

Пакеты сверены до записи, справки заказаны сразу

Адреса

Квартиру без согласия на регистрацию заменили до приезда

Для WORKIN нет нерешаемых задач в проектах, где люди работают на чужих объектах: мы оформляем должности так, как люди действительно будут работать, объясняем пределы разрешения до выезда и проверяем каждый адрес до приезда. Гарантия замены WORKIN действует не менее 6 месяцев с выхода работника на смену при соблюдении согласованных условий труда, оплаты и жилья. Перечень того, что готовит компания к подаче, есть в чек-листе для предприятия, весь маршрут - на странице «Как это работает», а расходы можно оценить в калькуляторе. Больше - на страницах работников для клининга, подбора персонала и о разрешении на применение труда.

09 / FAQ

Вопросы и ответы