Четверо уехали, четверо приехали: как мы закрываем места по гарантии замены

01 / Обращение

Четыре заявления за пять месяцев и один вопрос завода

Двадцать четыре оператора линий из Индии вышли на кабельный завод весной. Мы подбирали их по профилю, который дал завод: опыт на производственных линиях, базовый английский, готовность к договору на год. Документы оформили до выхода на смену, и пять месяцев все шло спокойно.

Потом за три недели пришли четыре заявления. Директор по персоналу переслал их нам с коротким вопросом: кто встанет на эти места, когда, и придется ли заводу снова платить за подбор. Завод помнил пункт договора о гарантии, но ни разу им еще не пользовался.

Андрей, заместитель директора WORKIN, ответил в тот же день: гарантия действует, подбор замен повторно не оплачивается, но сначала мы сделаем три вещи. Поговорим с каждым, кто уезжает. Сверим согласованные условия труда, оплаты и жилья. И закроем документы уезжающих так, чтобы за ними не осталось хвостов. Только после этого - замены.

Порядок, сроки и количество замен мы фиксируем в договоре еще до старта проекта, поэтому разговор с заводом не начался со спора. Как выглядит такой пункт, можно посмотреть на странице договора с WORKIN.

Гарантия начинается не с поиска нового человека, а с разговора с тем, кто уезжает.

02 / Разговоры

Сначала выясняем причину, а не ищем виноватых

Раджеш, наш менеджер по работе с работниками из Индии, поговорил с каждым из четверых отдельно и на хинди. Цель разговора простая: понять, личная ли причина или за ней стоит что-то, что заденет и остальную группу. Человек, который пишет в заявлении «семейные обстоятельства», не всегда скажет настоящую причину отделу кадров, но на своем языке и человеку из WORKIN обычно скажет.

В этот раз все четыре причины оказались личными. Ни одна не касалась жилья, оплаты или условий, о которых договаривались до выезда. Раджеш также поговорил с несколькими людьми из тех же комнат и смен: больше никто не собирался уезжать, и группа восприняла новости спокойно.

Для Санджая разговор был особенно важен: он стеснялся говорить о здоровье и хотел уехать тихо. Раджеш объяснил, что дата выезда может быть любой удобной для него, а документы мы закроем сами. Викас и Прадип попросили оставить их контакты: если обстоятельства изменятся, они хотели бы вернуться на завод, и мы внесли их в запас следующего набора.

03 / Условия гарантии

Сверяем согласованные условия до того, как запустить замену

Гарантия замены WORKIN действует не менее 6 месяцев с выхода работника на смену при условии, что предприятие соблюдает согласованные условия труда, оплаты и жилья. Это не формальность: если человек уезжает из-за того, что условия изменились, новый человек уедет по той же причине, и замена ничего не решит.

Поэтому Андрей сверил информационный лист, который каждый работник подписал до выезда, с тем, что есть сейчас: должность и оплата в договорах, расчетные листы за последние месяцы, адрес и тип жилья. Жилье мы проверили на месте: то же общежитие, то же количество людей в комнатах, что и в согласованных условиях. Расхождений не нашли, и завод получил письменное подтверждение, что все четыре замены идут по гарантии.

1. 01

   Труд

   Должность в договоре та же, что в разрешении и в информационном листе кандидата.

2. 02

   Оплата

   Расчетные листы соответствуют согласованной оплате, без новых удержаний.

3. 03

   Жилье

   Адрес, тип жилья и количество людей в комнате как в согласованных условиях.

4. 04

   Срок

   С выхода на смену прошло меньше 6 месяцев, заявление по собственному желанию.

04 / Выезд

Закрыть документы уезжающих без хвостов для завода

Когда иностранец прекращает работу, у работодателя появляются свои обязанности. Закон о занятости прямо требует обратиться об аннулировании разрешения на применение труда, если трудовой договор прекращен. Увольнение и расчет - дело отдела кадров завода, а мы готовим все, что касается разрешения, дороги и документов человека.

Викасу нужно было уезжать через неделю. Мы согласовали с заводом дату прекращения договора, подготовили обращение об аннулировании разрешения и составили для Викаса маршрут домой с билетом на ближайший рейс. Раджеш объяснил ему, что паспорт и карту вида на жительство нужно иметь при себе до самого вылета, и напомнил, куда писать, если на границе будут вопросы.

Для троих остальных мы сделали то же самое, только без спешки. Каждому дали дату, до которой он работает, и дату выезда. У завода осталась одна папка на каждого: копия прекращения договора, обращение об аннулировании разрешения, отметка о выезде. Как мы закрываем документы при срочном выезде, подробно разобрано в сценарии о срочном отъезде работника.

1. День заявления

   Разговор с Раджешем, причина и дата выезда, уведомление завода.

2. Неделя до выезда

   Дата прекращения договора, маршрут и билет, перечень документов с собой.

3. Последний рабочий день

   Договор прекращен, обращение об аннулировании разрешения готово к подаче.

4. День выезда

   Человек на связи до посадки. Отметку о выезде добавляем в папку.

05 / Запас

Кандидаты, которые прошли отбор еще полгода назад

Для каждого проекта мы держим запас кандидатов из первого отбора: людей, которые прошли собеседование и проверку, но не поехали, потому что места закончились. Для кабельного завода таких было шестеро. Раджеш позвонил каждому: четверо еще искали работу за границей и согласились, двое уже устроились дома.

Проверку мы повторили, потому что за полгода у людей меняются обстоятельства и документы. Паспорта всех четверых действовали с запасом на год договора, у двоих справки о несудимости были еще свежими, двум другим мы заказали новые сразу, потому что по нашему чек-листу справка с апостилем занимает от четырех до шести недель. Видеособеседование с начальником цеха провели еще раз: завод вправе видеть, кого ставит на место. Каждому из четверых Раджеш отправил обновленный информационный лист: та же должность, та же оплата, то же общежитие, новая дата выезда. Кандидаты подписали его еще до подачи на разрешения и подтвердили, что с них не брали денег за трудоустройство.

В запасе

6 кандидатов из первого отбора, 4 согласились

Паспорта

Действуют с запасом на весь срок договора

Справки

У двоих готовы, двоим заказали сразу после согласия

Собеседование

Повторный видеоразговор с начальником цеха

Кандидаты из запаса знают проект: они уже видели информационный лист, знают, где завод и какое жилье. Поэтому разговор с ними занимает не неделю, а день. Как мы выстраиваем такой запас с первого дня, описано на странице подбора персонала.

06 / Новые разрешения

Разрешение не переходит к другому человеку

Завод сначала спросил, нельзя ли переписать разрешения уехавших на новых людей. Нельзя: разрешение выдается на конкретного иностранца, и на каждую замену подаем новое заявление с копией паспорта, переводом, фото и проектом договора. Решение о выдаче принимают до семи рабочих дней.

Подбор замен по гарантии завод не оплачивает. Государственные платежи, услуги миграционного партнера, перелет и быт новых работников оплачивает предприятие, как и для первой группы, и мы показали эти суммы отдельной строкой еще до подачи. Плату за разрешение завод вносит со своего счета, иначе заявление оставят без движения. Отдельно мы проверили, не изменились ли за полгода названия должностей в штатном расписании завода: новые разрешения должны соответствовать текущему штатному расписанию. Названия не изменились, и заявления пошли с теми же должностями, что у первой группы.

Для граждан Индии после разрешения идет консульский этап: запись, биометрия, страховка и пакет на визу D. Документы у запасных кандидатов были почти готовы, поэтому весь путь от согласия до въезда занял восемь недель для первых двоих и десять для тех, кто ждал справки.

07 / Передача

Четверо новых операторов и документы до первой смены

1. Неделя 1

   Согласие кандидатов, повторное собеседование, заявления на разрешения.

2. Неделя 2-3

   Разрешения выданы, пакеты на визу D, записи в консульство.

3. Неделя 8

   Первые двое въезжают, договоры в первые дни, копии в 10-дневный срок.

4. Неделя 10

   Еще двое после справок. Налоговые номера, счета, заявления на виды на жительство.

5. Передача

   Каждый выходит на смену с документами в порядке и датами в реестре.

Новых операторов мы поселили в то же общежитие, в те же комнаты, откуда уехали предыдущие. Перед выездом Раджеш познакомил новичков с двумя операторами из группы по видеосвязи: кто встретит, как доехать от вокзала, что взять с собой. Для человека, который едет на место уехавшего, это снимает лишние вопросы еще до въезда. Адрес уже был проверен, так что документы для вида на временное проживание и регистрации места проживания пошли без задержек. Дальше документы всей группы ведем в рамках миграционного сопровождения, а что из этого обязанность завода, описано на странице обязанностей работодателя.

08 / Итог

Четыре места закрыты без повторной оплаты подбора

Причины

Все четыре личные, условия проекта соблюдены

Документы уехавших

Договоры прекращены, обращения об аннулировании разрешений поданы

Замены

Четверо кандидатов из запаса первого отбора

Сроки

8-10 недель от согласия до выхода на смену

Оплата подбора

Повторно не оплачивалась, по гарантии

Для WORKIN нет нерешаемых задач, когда человек уезжает: мы выясняем причину, закрываем документы и ставим на место кандидата, которого уже знаем. Гарантия замены WORKIN действует не менее 6 месяцев с выхода работника на смену при соблюдении согласованных условий труда, оплаты и жилья, а порядок замен записан в договоре до старта. Что делать, если кандидат пропадает еще до приезда, разобрано в сценарии о неявке после разрешения. Расходы на замены можно заранее заложить в калькуляторе. Больше о таких проектах - на страницах работников для производства и работников из Индии.

09 / FAQ

Вопросы и ответы