Шістнадцять заяв без руху і сім робочих днів: дозволи для групи з Бангладеш

01 / Повідомлення

Середа, 16:40: шістнадцять заяв без руху

У середу о 16:40 Наталія, керівниця відділу документів WORKIN, вдруге за день відкрила електронний кабінет логістичної компанії. У понеділок ми подали там шістнадцять заяв на дозволи для комплектувальників і вантажників з Бангладеш. Тепер біля кожної стояло одне й те саме: заяву залишено без руху, документи подано не в повному обсязі, бракує копій усіх сторінок паспорта з особистими даними з засвідченим перекладом. Наталія відкрила скан паспорта першого кандидата, Сабіра, і перегорнула на наступну сторінку. Там латиницею стояли ім'я батька, ім'я матері і постійна адреса в селі під Сілхетом. Копії і перекладу цієї сторінки в пакеті не було.

Закон дає на виправлення сім робочих днів. У маршруту групи вже був календар, у якому консульський етап стояв на конкретних тижнях, а в Бангладеш шістнадцять людей чекали новин про дозволи. Щоб зрозуміти, чому ця сторінка стала питанням для всієї групи і чому ми впоралися за п'ять днів з семи, треба повернутися на три тижні назад.

02 / Заявка

Нова зона розподільчого центру і чому ми запропонували Бангладеш

Логістична компанія у Львівській області підписала договір з мережею магазинів побутових товарів і за чотири місяці мала відкрити в розподільчому центрі нову зону комплектації. Операційний директор прийшов до нас із задачею: десять комплектувальників замовлень і шість вантажників з досвідом роботи на великих складах. Звідки брати людей, він не знав і попросив порадити.

Олена, яка в WORKIN веде проєкти з підприємствами, і Кемаль, керівник відділу підбору, розклали варіанти. Безвізові країни дають маршрут у чотири-сім тижнів, але в компанії було чотири місяці, і швидкість не була головною. Головним був досвід складської роботи з ручними сканерами і етикетками латиницею. У Бангладеш через порт Читтагонга і склади експортерів одягу навколо Дакки йде величезний потік вантажів, і люди роками працюють там комплектувальниками і вантажниками. Партнер WORKIN мав резерв саме таких кандидатів. Старші в групі говорять англійською, як і начальник складу компанії, а Аріф, наш менеджер з роботи з працівниками з Бангладеш і Непалу, говорить з кожним бенгальською. Маршрут через візу D, вісім-дванадцять тижнів, вкладався в строк. Операційний директор погодився.

Календар ми склали від дня відкриття зони назад: передача людей, в'їзд, консульство, дозволи, відбір. Між дозволами і консульством поставили запас, бо на цьому стику найчастіше щось зсувається. Тоді ще ніхто не знав, на що саме він знадобиться.

1. 01

   Досвід

   Склади експортерів і контейнерні станції, ручні сканери, етикетки латиницею.

2. 02

   Резерв

   Партнер у Дацці і Читтагонзі з базою складських працівників.

3. 03

   Мова

   Бенгальська з Аріфом, англійська у старших групи і начальника складу.

4. 04

   Маршрут

   Віза D, вісім-дванадцять тижнів проти чотирьох місяців до відкриття.

03 / Відбір

Етикетка, стелаж і піддон: співбесіди в Дацці і Читтагонзі

Аріф провів співбесіди разом з ліцензованим партнером у Дацці і Читтагонзі. Спершу розмова бенгальською: на якому складі людина працювала, зі сканером чи з паперовими листами підбору, чому їде і хто чекає вдома. Потім практичне завдання по відеозв'язку для начальника складу компанії: прочитати етикетку з номером замовлення і адресою комірки, знайти потрібну коробку на тестовому стелажі, скласти коробки різної ваги на піддон так, щоб важчі були внизу. Начальник складу погоджував кожного сам.

Компанія погодила шістнадцять людей і трьох у резерві. Сабір, двадцять дев'ять років, п'ять років вантажником на контейнерній станції в Читтагонзі, родом із села під Сілхетом, де живуть батьки і молодший брат, якому він оплачує навчання. Рашед, тридцять чотири роки, комплектувальник на складі експортера одягу під Даккою, говорить англійською і став старшим групи на зв'язку. Імран, двадцять чотири роки, наймолодший, два роки на складі інтернет-магазину в Дацці.

Кожен отримав інформаційний лист бенгальською: компанія, адреса розподільчого центру і гуртожитку, посада, строк договору, орієнтовний строк оформлення і контакт в Україні. Аріф пояснив групі порядок маршруту: дозволи, візи, в'їзд, і попередив, що на кожному етапі можуть попросити про документ. Загальний перелік кандидати бачили на сторінці документів для кандидатів. Таке прохання прийшло раніше, ніж ми думали.

04 / Подання

Шістнадцять заяв, звірених до літери, і дві перевірки кабінету на день

Документи компанії Наталія зібрала за чек-листом для підприємства, а пакет на кожного кандидата - за законом. Копії сторінок паспорта партнер робив з оригіналів, переклади - перекладачі, з якими ми працюємо постійно, підписи перекладачів засвідчував нотаріус. Перед поданням кожен пакет звіряли дві людини. У понеділок третього тижня ми подали шістнадцять заяв через електронний кабінет роботодавця.

Центр зайнятості перевіряє, чи немає підстав залишити заяву без руху, наступного робочого дня, а рішення оприлюднює на сайті протягом двох робочих днів і надсилає роботодавцю електронно. Рішення про видачу дозволу приймають до семи робочих днів з реєстрації заяви. Тому після кожного подання хтось з відділу документів відкриває кабінет роботодавця щодня о дев'ятій і о шістнадцятій. Сім робочих днів на виправлення - це мало, і втрачати бодай один, щоб просто дізнатися про зауваження, ми не можемо.

05 / Зауваження

Друга сторінка паспорта і вибір між листом і виправленням

Зауваження стосувалося однієї речі, зате в усіх шістнадцяти заявах. У паспорті громадянина Бангладеш на головній сторінці стоять ім'я, дата і місце народження, номер і строк паспорта. Імена батька, матері, чоловіка чи дружини і постійна адреса винесені на окрему сторінку. Ми подали копію і переклад головної сторінки, як для громадян більшості країн. Центр зайнятості вирішив, що сторінка з іменами батьків і адресою теж містить особисті дані і має бути в пакеті з перекладом.

Закон дає два шляхи. Можна виправити недоліки протягом семи робочих днів. Можна додати мотиваційний лист щодо зауважень, з якими роботодавець не згоден. Підстави сперечатися були: основні дані людини стоять на головній сторінці, і раніше такі пакети в нас приймали без зауважень. Але якщо лист визнають необґрунтованим, центр відмовить у видачі дозволів. Плату після відмови повертають на рахунок роботодавця не пізніше десяти робочих днів, документи можна подати знову, та маршрут групи з'їхав би щонайменше на місяць.

Наталія порахувала другий шлях: шістнадцять паспортів у людей у різних містах Бангладеш, шістнадцять копій з оригіналу, шістнадцять перекладів, засвідчення підписів і повторна звірка. Якщо нічого не зірветься, п'ять робочих днів. У четвер о десятій, після розмови з операційним директором, рішення ухвалили: не сперечаємося, виправляємо. Бути правими нам було менш важливо, ніж привезти людей вчасно.

06 / Сім робочих днів

Київ відпочиває, Бангладеш працює: виправлення за п'ять днів

Відлік ми вели обережно, від дня оприлюднення рішення, щоб не помилитися з датою за жодного прочитання. Сьомий робочий день припадав на наступну п'ятницю, а метою Наталія поставила середу. Четвер став днем дзвінків: Аріф до вечора поговорив бенгальською з усіма шістнадцятьма. Він пояснив, що нікого не відраховано: центр попросив ще одну сторінку паспорта, і її треба скопіювати з оригіналу в офісі партнера. Одинадцятеро жили поруч з Даккою, п'ятеро чекали виїзду вдома: двоє в Читтагонзі, по одному в Рангпурі і Куміллі і Сабір під Сілхетом. Сабір спершу вирішив, що його прибрали з групи, і Аріфу довелося двічі пояснити, що це робота для всіх, а не для нього одного.

Тут допоміг календар двох країн. У Бангладеш вихідний - п'ятниця, а субота і неділя робочі, тож поки в Києві були вихідні, партнер працював. Двоє з Читтагонга прийшли в тамтешній офіс партнера, а троє інших у п'ятницю ввечері сіли на нічні автобуси до Дакки. У суботу партнер зробив копії з оригіналів і відсканував сторінку в тій самій якості, що й головну, а в понеділок зранку в нас були скани всіх шістнадцяти.

У понеділок перекладачі взяли сторінки в роботу з одним правилом від Наталії: імена і назви місць пишемо українською так само, як у перекладах головних сторінок, а нове ім'я узгоджуємо з нами до підпису. У вівторок нотаріус засвідчив підписи перекладачів. У середу зранку друга людина з відділу звірила кожен переклад зі сканом літера в літеру, і о 13:00 виправлення за всіма шістнадцятьма заявами були подані. До кінця строку лишалося два робочі дні.

1. Середа, 16:40

   Рішення про залишення без руху в кабінеті роботодавця.

2. Четвер, день 1

   Рішення виправляти, розмова з компанією, дзвінки всім 16 кандидатам.

3. П'ятниця, день 2

   Вихідний у Бангладеш, троє їдуть нічними автобусами до Дакки.

4. Субота і неділя

   Робочі дні в Бангладеш: копії з оригіналів і скани.

5. Понеділок, день 3

   Шістнадцять перекладів з єдиним написанням імен.

6. Вівторок, день 4

   Нотаріус засвідчує підписи перекладачів.

7. Середа, день 5

   Друга звірка, виправлення подано о 13:00.

07 / Дозволи

Шістнадцять дозволів і календар, у якому вистачило запасу

Центр зайнятості прийняв виправлення без нових питань, і в понеділок п'ятого тижня в кабінеті з'явилися рішення про видачу всіх шістнадцяти дозволів. Від плану ми відстали на три робочі дні. Відмова після суперечки коштувала б місяць.

Далі треба було перевірити, що ці три дні не зачепили нічого по ланцюжку. Перша група мала запис у консульство на шостому тижні, і їй потрібні запрошення, засвідчені копії дозволів і підтвердження житла. Олена домовилася з компанією підписати запрошення в день видачі дозволів, і пакети першої групи встигли. Строк у 90 днів на трудові договори починався з дати видачі дозволів, а договори за календарем підписувалися на дванадцятому тижні, задовго до його кінця.

Консульство група пройшла трьома записами: шість, п'ять і п'ять людей. Перед кожним Аріф перевіряв пакет на візу D і ще раз проговорював з людьми, що вони розповідатимуть про роботу. Візи для всіх шістнадцяти були готові на десятому тижні, і квитки ми купили на одну дату.

• для паспортів Бангладеш копіюємо і перекладаємо головну сторінку і сторінку з іменами батьків та адресою;
• імена і назви місць пишемо українською однаково в усіх перекладах групи;
• кабінет роботодавця після подання перевіряємо двічі на день;
• строк на виправлення рахуємо від дня оприлюднення рішення, а мету ставимо на два дні раніше.

08 / Приїзд

Кордон, гуртожиток і посвідки з перекладом обох сторінок

Перед виїздом Аріф провів з групою зустріч на відеозв'язку. Кожен склав папку в ручну поклажу: паспорт з візою, копія дозволу, запрошення, адреса гуртожитку, телефон Аріфа. Аріф розібрав питання, які можуть поставити на кордоні: мета поїздки, роботодавець, посада, де житиме людина.

Група дісталася літаком до сусідньої з Україною країни, перетнула сухопутний кордон автобусом і в неділю ввечері прибула до Львівської області. Аріф зустрів людей і відвіз у гуртожиток біля розподільчого центру. Документи на гуртожиток для реєстрації місця проживання ми перевірили ще до подання на дозволи в межах супроводу проживання.

У понеділок компанія підписала трудові договори з шістнадцятьма людьми, копії ми подали в 10-денний строк. Податкові номери і банківські рахунки оформили за перший тиждень. Для подання на посвідку на тимчасове проживання потрібен паспорт з нотаріальним перекладом, і тут знову знадобилася та середа: переклади обох сторінок уже були готові, а імена в них збігалися до літери. Міграційний партнер прийняв пакети групами по чотири людини без виправлень.

На цьому наша частина закінчилася: навчання і розподіл людей по зонах складу веде компанія. Документи групи ведемо далі в межах міграційного супроводу, а що в документах лежить на компанії, описано на сторінці обов'язків роботодавця.

09 / Підсумок

Сім робочих днів, з яких знадобилося п'ять

Зауваження

Копія і переклад сторінки паспорта з іменами батьків і адресою

Рішення

Виправляти, а не сперечатися листом

Виправлення

За 5 робочих днів з 7, для всіх 16 заяв

Дозволи

16 з 16, на три робочі дні пізніше плану

В'їзд

Уся група в запланований тиждень

Заява без руху ще не відмова, якщо в перший же день прочитати зауваження, порахувати обидва шляхи і вибрати той, що швидше веде до дозволу. WORKIN бере на себе і цей вибір, і роботу між двома країнами з різними вихідними, тож компанія дізнається про зауваження тоді, коли план виправлення вже готовий. Гарантія заміни WORKIN діє не менше 6 місяців з виходу працівника на зміну за дотримання погоджених умов праці, оплати і житла, і підбір заміни повторно не оплачується. Як вести документи кандидатів з Бангладеш на довгому маршруті, розібрано в сценарії про трекер документів для заводу гофротари, як відокремити обов'язкові документи від зайвих - у сценарії про документи з-за кордону, а що робити, коли дозволи видано, а посередник зник, - у сценарії про завислі дозволи. Про сам документ - на сторінці дозволу на застосування праці, про весь шлях - «Як це працює». Більше - на сторінках працівників для логістики, працівників складу і працівників з Бангладеш.

10 / FAQ

Питання і відповіді